Come e dove vengono realizzati i pezzi Tattile?
ogni pezzo TATTILE è realizzato a mano e su ordinazione partendo dalla pelle nel mio laboratorio a Catania.
quando riceverò il mio ordine?
gli ordini inizieranno a essere elaborati il prima possibile. trattandosi di articoli realizzati su ordinazione, l'elaborazione può richiedere dai 3 agli 8 giorni lavorativi. gli articoli vengono spediti immediatamente e richiedono dai 24 ai 72 ore (Italia) e dai 72 ai 96 ore (Europa).
a causa dei recenti ritardi da parte dei fornitori, gli articoli 'preludio' sono soggetti a tempi di elaborazione di 7-14 giorni lavorativi.
Posso restituire il mio ordine?
puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. hai il diritto di ispezionare gli articoli come desideri, a condizione che tu non li utilizzi o ne alteri lo stato. gli articoli usati/danneggiati saranno soggetti a ispezione e potresti ricevere un addebito in base alla perdita subita.
gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti.
se il tuo ordine arriva difettoso o danneggiato
ogni articolo viene ispezionato prima della spedizione e questo non dovrebbe accadere. qualora riscontrassi dei problemi, invia il numero del tuo ordine e le foto degli stessi a info.tattile@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. questi casi vengono risolti senza alcun costo a tuo carico.
Fornite fattura?
le fatture vengono emesse solo su richiesta. includi i tuoi dati di fatturazione
nelle note dell'ordine o scrivi a info.tattile@gmail.com al momento
dell'acquisto.
come mi prendo cura dei miei pezzi TATTILE?
si prega di fare riferimento alle specifiche istruzioni per la cura fornite con l'ordine. come regola generale, pulire gli articoli in pelle con un panno leggermente umido e idratarli se la pelle inizia a sembrare secca.
pulire la pelle conciata al vegetale con un panno umido solo se è già macchiata, poiché anche l'acqua potrebbe lasciare una macchia.
Come posso mettermi in contatto?
si prega di fare riferimento all'apposito modulo di contatto o di inviare un'email a info.tattile@gmail.com con tutti i dettagli rilevanti